Charte de confidentialité et protection des données

La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de Chthibois en matière de collecte, d’utilisation et de partage de données personnelles. Nous sommes conscients de l’importance de la protection de la vie privée et nous nous engageons à respecter les lois et règlements en vigueur en matière de protection des données personnelles, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les données personnelles que nous collectons, la façon dont nous les utilisons, les tiers avec lesquels nous pouvons les partager, les mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger ces données et vos droits en matière de protection des données personnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique de confidentialité et à la comprendre avant d’utiliser notre site ou nos services.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

– Les informations que vous nous fournissez directement telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, vos données de paiement, etc.
– Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez notre site ou nos services, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, les pages que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez, etc.
– Les informations que nous collectons à partir de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux ou des réseaux sociaux, lorsque vous choisissez de vous connecter ou de vous inscrire via ces plateformes.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement préalable des parents ou tuteurs légaux, conformément à la législation applicable. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans le consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données le plus rapidement possible.

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons pour les finalités suivantes :
– Fournir et améliorer nos services, répondre à vos demandes et vous fournir une assistance clientèle.
– Personnaliser les offres et les publicités en fonction de vos préférences et de votre comportement d’utilisation.
– Effectuer des analyses et des statistiques pour améliorer la qualité de nos services, identifier les tendances et les opportunités commerciales.
– Respecter nos obligations légales, y compris la lutte contre la fraude, la protection des droits de propriété intellectuelle et la coopération avec les autorités gouvernementales.

3. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le présent site internet utilise des cookies et d’autres technologies similaires. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Les cookies permettent notamment de faciliter votre navigation sur le site internet et de personnaliser les contenus qui vous sont proposés. Ils permettent également de gérer notre plateforme et détecter les activités suspectes ou frauduleuses. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies et autres technologies similaires en configurant les paramètres de votre navigateur internet. Notez cependant que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site ou de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

4. PARTAGE DES DONNÉES

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
– Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, tels que le traitement des paiements, la livraison des produits, la gestion de la relation client, etc.
– Lorsque nous avons une obligation légale de divulguer vos données personnelles à des autorités gouvernementales ou à d’autres tiers, tels que les tribunaux, les organismes de réglementation, etc.
– Lorsque cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude, la protection de nos droits de propriété intellectuelle, etc.

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir le respect de la législation applicable en matière de protection des données personnelles et mettont en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour protéger les données personnelles sensibles et nous limitons l’accès aux données personnelles aux seules personnes qui ont besoin d’y accéder pour fournir nos services. Cependant, malgré nos efforts pour protéger vos données personnelles, aucune méthode de transmission ou de stockage de données ne peut être garantie à 100% sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles et déclinons toute responsabilité en cas de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles résultant d’un événement indépendant de notre volonté. Cependant, vous en serez informés ainsi que la CNIL si une faille est exploitée par un individu malveillant.

6. DROITS DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur dispose de l’ensemble des droits prévus par la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Général sur la Protection des Données (règlement UE 2016/679 du 27 avril 2017), droit d’accès, de rectification, d’opposition, à l’oubli, à la limitation du traitement, à la portabilité, d’information et de communication. L’Utilisateur exerce l’ensemble de ses droits auprès du Responsable de Traitement en contactant l’adresse mail co*****@ch*******.fr Dans le cadre du droit d’information et de communication, toute communication de copie des données collectées se fera sous réserve de fournir un moyen de vérification d’identité. Ainsi, merci de joindre à votre e-mail un scan de une ou de plusieurs pièces permettant de prouver votre identité.

7. NEWSLETTER

La newsletter est un courrier électronique qui est envoyé chaque mois aux abonnés. Ils ont fait preuve de leur consentement pour recevoir des mails en s’inscrivant sur le formulaire prévu à cet effet. Un e-mail de confirmation est également envoyé pour être certain que la personne ayant souscrit à cette newsletter gratuite est bien le ou la principal.e concerné.e. Nous garantissons que vous n’allez pas être sujet au spam et que, bien que dans la newsletter nous faisons la promotion de nos produits dans l’une des catégories, elle ne sera pas établie dans l’unique but de faire de la publicité. Celle ci sera informative, ludique et conviviale.

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’Editeur se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. Il signale les changements en mettant à jour la date figurant en entête de la politique de confidentialité. L’Utilisateur* est invité à visiter cette page régulièrement.

Pour toute question ou réclamation concernant le site, les utilisateurs peuvent contacter l’entreprise par e-mail à co*****@ch*******.fr ou par courrier à l’adresse du siège social : 91, route de la Chapelle, 59190 STAPLE.

9. LEXIQUE

Données à caractère personnel : désigne toutes les informations se rapportant à une personne physique, identifiée ou identifiable.

Parties : désigne, conjointement, un Utilisateur et l’Editeur, dans le cadre de la réalisation d’une réservation en ligne.

Personne concernée : désigne la personne physique visée par un Traitement de Données à Caractère Personnel.

Service : désigne l’ensemble d’outils mis en place par l’Editeur, permettant à l’Utilisateur de réserver des prestations auprès des établissements référencés par l’Éditeur.

Traitement de Données à Caractère Personnel : désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le
verrouillage, l’effacement ou la destruction. Le traitement est dit « automatisé » lorsque les traitements réalisés aboutissent à la constitution informatique de fichiers ou de bases de données, et ce quel que soit le moyen ou le support informatique, ainsi que toute procédure de consultation, de télétransmission d’informations nominatives, quel que soit le moyen de télécommunication utilisé.

Utilisateur : désigne la personne physique ou morale, particulier ou professionnel qui procède à une réservation en ligne.

Visiteurs : désigne les personnes physiques ou morales, particuliers ou professionnels qui, pour quelque raison que ce soit, consultent une ou plusieurs pages du Site sans bénéficier des Services.